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탁월한 서비스 우수성

Castlery는 접근성이 뛰어난 곳입니다

Aug 01, 2023

루카스 3인용 소파

빠른 가구의 추세는 과거의 일이되기 시작했습니다. 특히 밀레니얼 세대 소비자들은 다음번에 이사하기 전에 버릴 물건이 아닌 몇 년 동안 보관할 수 있는 물건을 찾고 있습니다. 2016년에 가구 브랜드 Castlery를 공동 창립한 Declan Ee보다 이 사실을 더 잘 아는 사람은 없습니다. “Castry의 아이디어는 우리가 매력적인 가격대에 잘 디자인되고 품질이 좋은 가구가 부족하여 좌절했기 때문에 탄생했습니다. 우리 집에 가구를 마련하고 있었어요. 이것이 바로 우리가 해결하고자 하는 충족되지 않은 요구 사항입니다.”라고 그는 말했습니다. “Castlery는 '빠른 가구'를 선택하거나 가격이 비싸다는 부담 없이 모든 사람이 번영할 수 있는 공간을 가질 자격이 있다는 전제를 바탕으로 설립되었습니다. 우리는 사람들이 인생의 다양한 계절을 여행하면서 인생의 다양한 계절을 여행할 때 영감을 주는 가구를 만들고자 합니다. 사람들이 첫 집을 쇼핑할 때나, 친구들과 함께 모일 수 있는 공간을 디자인할 때나, 성장하는 가족을 위한 보금자리를 마련할 때나 말이죠.”

현대적이면서도 시대를 초월한 미학을 갖춘 Castlery는 집 안의 모든 방에 어울리는 아름다운 작품을 판매합니다. 따뜻한 가죽 섹션부터 나무 테이블, 등나무 식탁 의자까지 모든 것이 매력이 있습니다.

저는 최근 Ee와 함께 Castlery를 특별하게 만드는 요소, 가구 산업의 현황, 2023년 트렌드 예측에 대해 이야기를 나눴습니다.

오데트 퍼포먼스 부클레 소파

아만다 로렌:Castlery의 디자인 프로세스가 다른 이유는 무엇입니까?

데클란 이: Castlery에서는 수년에 걸쳐 개선된 엄격한 프로세스를 개발해 왔습니다. 각 컬렉션에는 디자이너, 구매자, 엔지니어, 기획자가 배정됩니다. 이 그룹은 최신 유행하는 품질의 제품이 시기적절하고 비용 효율적인 방식으로 시장에 출시될 수 있도록 기름칠이 잘 된 기계처럼 운영됩니다.

디자이너는 고객 경험 및 데이터 분석 팀과 협력하여 고객의 요구 사항과 시장 동향을 이해하고 보기에도 좋을 뿐만 아니라 고객의 요구 사항에 맞는 제품을 출시합니다. 구매자는 협력할 최고의 제조업체를 찾고, 엔지니어는 비효율적인 프로세스를 재설계하는 반면, 기획자는 가능한 최고의 가격으로 원자재를 조달하기 위해 노력합니다.

그 결과 우리는 실제 생활에 사용할 수 있도록 오랜 시간 테스트를 거쳐 내구성이 뛰어난 제품을 제작하게 되었습니다. 우리는 지난 9년 동안 7,000개 이상의 SKU를 엔지니어링하여 이러한 접근 방식을 개선했습니다. 모든 제품이 처음부터 끝까지 우리 팀에서 자체적으로 개념화되고 설계되는 것 외에도 우리는 출시되는 모든 단일 제품에 대해 엄청난 자부심을 갖고 있으며 창립자들은 여전히 ​​모든 단일 제품에 서명하고 있습니다.

도슨 소파

로렌:Castlery를 독특하게 만드는 것은 무엇입니까?

을 위한:Castlery는 도시의 모든 밀레니얼 세대가 럭셔리한 생활을 누릴 수 있도록 돕고 고객 경험을 지속적으로 반복하고 개선하여 프로세스를 최대한 원활하게 만듭니다.

우리는 업계에서 가장 강력한 공급망 관리 팀 중 하나를 보유하고 있어 접근 가능한 가격대에서 최신 유행하는 품질의 제품을 제공할 수 있다고 믿습니다.

우리는 도시의 밀레니얼 세대가 다양한 이정표를 통해 번영할 수 있는 공간을 만들 수 있도록 지원함으로써 추진력을 얻고 있습니다. 누군가의 삶을 위한 중심 장식품을 만들고자 하는 열망이 우리를 설득력 있는 가격에 고품질의 아름다운 디자인이 결합된 교차점에 도달하게 만들었습니다.

로렌:팬데믹 이후 브랜드의 해외 숫자가 증가한 이유가 무엇이라고 생각하시나요?

을 위한: 우리는 팬데믹이 닥치기 몇 달 전에 미국 시장에 진출했으며, 단 7개 주에서만 시작했습니다. 따라서 시장에 새로 진입한 우리에게는 불리한 상황이 되었습니다. 그러나 그 몇 달 동안 우리는 고객을 최우선으로 생각하고 고객이 원했던 제품 범위를 매력적이고 공정한 가격으로 개발하는 동시에 원활하고 신속한 이행 경험에 대한 요구 사항을 처리함으로써 빠르게 추진력을 얻었습니다.

오랫동안 갇혀 있던 사람들이 집을 개선하면서 업계 전체에서 매출이 증가했습니다. 시간이 좀 걸렸지만, 전염병이 빨리 사라지지 않고 우리 모두가 예상보다 오랫동안 집에 있을 것이라는 것이 확실해지면서 매출이 급증했습니다. 사람들이 소파에서 더 많은 시간을 보내고 있기 때문에 소파 판매가 눈에 띄게 증가했습니다. 우리는 또한 책상과 식탁의 판매가 크게 증가한 것을 확인했습니다. 이는 식당이 회의실과 강의실로 두 배로 늘어나면서 소비자의 요구가 변화하고 있는 것과 일치합니다.